SATIŞ, TESLİMAT ve ÖDEME KOŞULLARI
A) SATIŞ KOŞULLARI
1) Geçerlilik Süresi
Listelenen ve siteden ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerliliğini korur. Ancak hatayla yanlış yazılan, tedarikçinin geç bildirmesi ile güncellenmemiş olan fiyat farklılıklarında Satıcının müşteriye bildireceği güncel fiyat geçerli kabul edilecektir. Hata durumlarında mal/hizmet bedelinden fazla çekim yapılmışsa farkı iade edilir. Mal/hizmetin gerçek fiyatı ilan edilenden farklı ise Alıcıya gerçek fiyat bildirilir. Müşterinin talebi doğrultusunda gerçek fiyat üzerinden satış gerçekleştirilir ya da satış iptal edilir.
2) Özel Sipariş İşlemleri
Stoğumuzda bulunan ürün çeşidinin stokta bulunmayan farklı bir ölçüsü/hacmi için özel sipariş vermek isterseniz web sitemizin iletişim kısmında yer alan iletişim bilgileri üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu sipariş/bilgilendirme ilgili teslimat süresi, ücret ve diğer bilgiler için müşteriye telefon veya mail yolu ile dönüş yapılır.
B) TESLİMAT KOŞULLARI
Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra açıklamalar içerisinde belirtilen süre zarfında kargoya teslim edilir. Kargo teslimatları, kargo firmasının çalışma saatlerine göre şirketimizden Pazartesi-Salı-Çarşamba-Perşembe-Cuma-Cumartesi günleri teslim almaktadır. Teslimat adresinin, şirket adresimize (Kadıköy/İstanbul) uzaklığına göre de kargo şirketi sipariş tarihinizden itibaren en geç 30 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır. Genelde PTT Kargo için teslimat süresi İstanbul içi 2 gün İstanbul dışı 3 gün olarak, Yurtiçi Kargo için ise 600 km altında kalan mesafelerde 1 gün 600 km’den fazla mesafelerde 2 gün olarak şekillenmektedir. Hafta sonu verilen siparişler (Pazar) Pazartesi günü kargoya verilip gönderilmektedir. Resmi tatil günlerinde yapılan siparişler sonraki ilk iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Doğal afet, yangın, savaş vb. olağanüstü durumlarda teslimat süresi değişkendir.
Lütfen ürününüzü teslim alırken, ürün ambalajını açınız ve içeriğinin tam ve hasarsız olduğundan emin olunuz.
Ürün teslimatları anlaşmalı olduğumuz kargo firmasının dağıtım ağı içerisinde gerçekleşmektedir. Ürün teslimatlarında bulunduğunuz bölgeye göre teslimat süreleri değişkenlik gösterebilir.
PTT Kargo ve Yurtiçi Kargo Türkiye’nin tüm noktalarına ürün teslimatı yapabilmektedir. Söz konusu tedarik süreleri il merkezleri için geçerlidir. İl /ilçe merkezlerimiz ve mobil bölge dışında kalan bölgelere ürün teslimatı da yapılmaktadır, ekstra bir kargo ücreti talep edilmez ancak haftanın belirli günleri teslimat yapılmaktadır.
Anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile gönderilmesi istenilen sipariş için kargo ücreti ürün desi bilgilerine göre değişkenlik gösterip kargo ücreti satın alma işlemi esnasında zerrincan.com üzerinden ürün fiyatı ile birlikte müşteri tarafından ödenir.
Anlaşmalı olmadığımız kargo firmaları ile gönderim talep edilirse kargo ücretleri müşteri tarafından kapıda ödenir.
Birden fazla çeşit sipariş verilen ürünlerde, ürün şekli ve ölçüleri doğrultusunda mümkün olduğunca tek paket olarak kargoya verilir.
Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde tarafımızdan kargoya ürün teslimatı ve genel olarak kargo firmaları tarafından teslimat yapılmamaktadır.
Satın aldığınız ürünler bir teyit e-postası ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili sizinle iletişime geçilecektir.
Online alışveriş sitesi aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkânı tanır. Ender de olsa birkaç tüketicinin aynı ürünü alması söz konusudur ve ürün stoklarda tükenmektedir.
Bu durumda;
Ödemesini internet üzerinden yaptığınız ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise en az 4 (Dört) en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihler arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.
C) ÖDEME İŞLEMLERİ:
1) Ödeme Şekli
Ödemeler kredi kartı, kapıda ödeme veya Havale/EFT yöntemlerinden birisi kullanılarak yapılabilir.
2) Ödeme Koşulları
Havale ya da EFT ile yaptığınız alışverişlerinizde, teslimat süresinin başlangıcı, siparişi verdiğiniz zaman değil, sipariş ederinin hesaplarımıza geçtiği andır.
5 iş günü içerisinde hesaba geçmeyen havale ya da EFT siparişleri geçersiz sayılmaktadır.
Havale veya EFT işlemlerinde açıklama bölümüne mutlaka sipariş numarası yazılması gerekmektedir.
Bu prosedürün eki olduğu Mesafeli Satış Sözleşmemize https://www.zerrincan.com/sayfa/mesafeli-satis-sozlesmesi adresinden ulaşabilirsiniz.